Tham khảo

Điều khoản dùng tài khoản ok666

Bản điều khoản này nói rõ bạn được làm gì và chúng tôi giữ phần nào khi bạn dùng tài khoản. Đọc kỹ phần xác minh ví trước khi nạp lần đầu bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vì đó chính là bước quyết…

Quyền và trách nhiệmXác minh ví tài khoảnQuy định nạp và rútCập nhật điều khoản
ok666 Điều khoản dùng tài khoản ok666
DỮ LIỆU VÀ VÍ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu và ví

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản trong phạm vi cần thiết để vận hành ví, xử lý giao dịch nội địa và đối chiếu khi bạn thắc mắc về số dư. Mã OTP dùng một lần cho mỗi lần đăng nhập, và bạn nên đăng xuất khi dùng máy chung. Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường truy cập trên điện thoại. Bạn xóa cookie trong trình duyệt lúc nào cũng được, chỉ là bạn sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.

Đăng nhập bằng OTP

Mỗi lần đăng nhập cần mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Không đưa mã này cho ai, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.

Cookie trên điện thoại

Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn hay dùng. Xóa cookie trong trình duyệt là xong, đổi lại bạn phải đăng nhập lại và nhận OTP mới.

Lưu hồ sơ giao dịch

Lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu để đối chiếu khi bạn thắc mắc về số dư. Bạn xem lại toàn bộ trong mục lịch sử của ví tài khoản.

Yêu cầu sửa thông tin

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ những thông tin gì và yêu cầu sửa phần sai. Gửi yêu cầu từ Trang Hỗ Trợ, phần trả lời nằm lại trong cùng hồ sơ đó.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Bạn cần sửa thông tin, hỏi một mục trong điều khoản, hay thắc mắc về một giao dịch? Mở mục Trang Hỗ Trợ trong tài khoản, chọn đúng chủ đề rồi gửi kèm mã tài khoản và ảnh chụp giao dịch. Chúng tôi trả lời theo thứ tự gửi đến và giữ lại toàn bộ nội dung trao đổi để bạn đối chiếu về sau. Hỏi qua nhiều kênh cùng lúc chỉ làm việc xử lý chậm hơn, vì mọi thứ cần nằm chung một hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Trang Hỗ Trợ trong tài khoản

Đăng nhập, mở mục Trang Hỗ Trợ, chọn chủ đề điều khoản hoặc ví rồi gửi yêu cầu kèm mã tài khoản và ảnh giao dịch cần đối chiếu.

Yêu cầu xác minh ví

Gửi ảnh chụp tên hiển thị trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng tên đăng ký. Khớp tên thì lệnh rút đi tiếp, lệch tên thì hỗ trợ sẽ chỉ phần cần bổ sung.

Đổi thông tin tài khoản

Muốn đổi số điện thoại hay email nhận mã OTP, bạn gửi yêu cầu từ chính tài khoản đang dùng. Chúng tôi kiểm tra lại trước khi cập nhật để tránh bị người khác chiếm tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Vài câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về phần điều khoản và xác minh ví. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ gửi vào Trang Hỗ Trợ kèm mã tài khoản.

Từ lúc bạn mở tài khoản và tích vào ô đồng ý. Nếu sau đó bạn tiếp tục nạp hoặc đặt cược, nghĩa là bạn vẫn chấp nhận bản điều khoản đang hiển thị trên trang này.

Có. Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên bạn đăng ký. Bạn gửi ảnh chụp một lần, sau đó lệnh rút đi theo đúng ví đã xác minh.

Lệnh rút sẽ tạm giữ. Bạn mở Trang Hỗ Trợ, gửi ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh ví để chúng tôi đối chiếu rồi cập nhật lại thông tin nhận tiền.

Bản mới luôn nằm tại trang này và áp dụng từ lúc đăng. Bạn nên xem lại phần xác minh và phần nạp rút mỗi khi có cập nhật, vì đó là phần ảnh hưởng trực tiếp tới bạn.

Gửi yêu cầu từ chính tài khoản đang dùng, kèm lý do. Với phần buộc phải giữ để đối chiếu giao dịch, chúng tôi sẽ nói rõ phần nào giữ lại và vì sao.

Thường là do dùng chung tài khoản, nhiều tài khoản trên một thiết bị, hoặc giao dịch bất thường. Bạn liên hệ hỗ trợ để biết lý do cụ thể và cách mở lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.