Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu tại ok666

Đây là chính sách quyền riêng tư của ok666: chúng tôi nói rõ mình giữ những dữ liệu nào khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và bạn yêu cầu xem, sửa hay xoá chúng bằng cách nào.

Dữ liệu ví và tài khoảnCookie và thiết bịQuyền của bạnXác minh víHỗ trợ tiếng Việt
ok666 Quyền riêng tư và dữ liệu tại ok666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu

Muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu cá nhân, bạn không cần viết gì dài dòng. Đăng nhập, vào mục trợ giúp và chọn đúng loại yêu cầu; nếu chưa vào được tài khoản, dùng khung trò chuyện ngay trên trang. Chúng tôi xác minh danh tính bằng mã gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi trao đổi chi tiết, để không ai khác đọc được dữ liệu ví tài khoản của bạn.

Yêu cầu trong tài khoản Mở mục trợ giúp trong tài khoản và chọn loại yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký cùng nội dung bạn muốn xem, sửa hoặc xoá.
Khung trò chuyện trực tiếp Khung trò chuyện hiện khi bạn đã đăng nhập. Nhân viên hỏi mã xác minh gửi về số điện thoại trước khi trao đổi, để chỉ bạn đọc được dữ liệu ví tài khoản.
Gửi khi chưa đăng nhập Nếu chưa vào được tài khoản, gửi yêu cầu qua hộp thư hỗ trợ ở chân trang. Nêu ngắn gọn vấn đề quyền riêng tư, chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

ok666 giữ dữ liệu của bạn thế nào

Dữ liệu bạn đưa cho chúng tôi chỉ chạy trong đúng phạm vi vận hành tài khoản: xác minh giao dịch nạp rút, giữ phiên đăng nhập và đối chiếu khi bạn khiếu nại. Mỗi lần bạn vào từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để chặn truy cập lạ. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Khi cần xem lại hoặc chỉnh dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua mục trợ giúp và chúng tôi trả lời theo thứ tự tiếp nhận, không bỏ sót yêu cầu nào.

Phạm vi dùng dữ liệu Thông tin bạn nhập chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch nạp rút và chăm sóc ví. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo từng nhóm công việc.
Trình duyệt và cookie Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt, sau đó chỉ cần đăng nhập lại bằng mã xác minh.
Bảo vệ đăng nhập Mỗi lần vào từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Thấy lịch sử đăng nhập lạ thì đổi mật khẩu và báo ngay để chúng tôi tạm khoá truy cập.
Lưu trữ và chỉnh sửa Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian đối chiếu giao dịch. Bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xoá qua mục trợ giúp trong tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu và quyền riêng tư: thu thập gì, giữ bao lâu, xoá thế nào, có chia sẻ cho ai không. Nếu trường hợp của bạn chưa nằm trong danh sách, cứ gửi qua mục trợ giúp — chúng tôi trả lời thẳng vào việc bạn hỏi, không vòng vo.

Số điện thoại, tên hiển thị, ngày sinh, mã giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng thông tin thiết bị và thời điểm đăng nhập. Chúng tôi chỉ lấy những gì cần để vận hành tài khoản và ví của bạn.

Được. Vào mục trợ giúp trong tài khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã gửi về số điện thoại trước khi cung cấp bản tóm tắt những gì đang lưu.

Gửi yêu cầu xoá qua khung trò chuyện hoặc mục trợ giúp. Chúng tôi cần xác minh ví tài khoản và xử lý số dư còn lại trước, sau đó xoá hoặc ẩn danh dữ liệu không còn cần cho đối chiếu.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận hành thanh toán để xử lý nạp rút, với đơn vị hạ tầng kỹ thuật, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian cần thiết để tra soát hoặc giải quyết tranh chấp thanh toán. Hết thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh.

Dùng khung trò chuyện trực tiếp khi đã đăng nhập, hoặc gửi yêu cầu qua mục trợ giúp trong tài khoản. Nêu rõ nội dung về quyền riêng tư để yêu cầu được chuyển đúng bộ phận.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.